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長距離電話会社のTerms & Conditons
節約をモットーにしているので、ユーティリティー費用は、
できるだけ安く押さえようと努力してます。(最近はしてないか?)

電話関連にしてもそうですが、現在我が家は、
固定電話1台(DSL契約込み)、プリペイド携帯電話3台
を使ってます。


ローカル電話会社以外に、とある長距離電話会社とも
契約をしていますが、1月の明細を見て「またか」と思うことが。

シカゴに引っ越してきて以来、この長距離電話会社の
通話レートが、毎回のごとくミスチャージされてました。

何度問い合わせと訂正を重ねても、直らない。

面倒なので、電話をかけるときは、できるだけ
プリペイド携帯電話を使うようになりました。
(プリペイドは、期限までに使わないと損なので)

なるだけ固定電話では長距離電話はかけないようにして、
使ったときは、必ず明細チェックをすることにしてました。

しばらく固定電話で長距離電話をかけることは無かったのですが、
お正月は日本に電話したので、請求書が来るのはわかってました。

案の定、やっぱり、通話レートが違う。しかも、明細の表記の一部が

Long distance が Long Distance Access & Usage

に変わってて、通話料金以上の金額がチャージされている。
詳細不明な金額が上乗せされてる。


早速メールで問い合わせしたところ、

「あなたの現在のレートはxxです。Long Distance Access & Usage は、
通話料金と長距離アクセス料金が含まれています」

との返事。


いやいや、料金変更のお知らせも何も受け取ってないよ・・・。
お知らせ無しに勝手に通話レート諸々を変えるなよ・・・。
今まで無かった長距離アクセス料金って何なのさ???。

てんで、

「以前は長距離アクセス料金なんてなかったし、それについての
 説明も無いし、通話レート変更のお知らせも一切受け取ってないよ」

と返したところ、


「長距離アクセス料金(Long Distance Access fee)は、通話料金の10%です。
 Long Distance Access fee については、Terms and conditions に書いてあります。
 お知らせなしに、通話料金は変更されます。ホームページの Terms and conditions
 を読んでください」

と返事が返ってきたので、Terms and conditions を読んでみました。

Terms and conditions って、小さい文字でこまごまと書いてあるから、
見落としがあったりすると厄介なんだよね。これが。


すると、Terms and conditions の改変が 2013年2月。約1年前。

Terms and conditions の内容が変わったというお知らせは、

一切、無かった。


しかも、文面の主語が、I になってる。(普通は、You でしょ。)
こんな Terms and conditions みたのは、はじめてかも。

まるで、契約書のような文章。普通なら

「xxならば、xxx請求されます。」と書かれているようなところが、

「xxならば、私はxxxチャージされます。」みたいな感じ。

「xx社のサービスを使うことで、以下の Terms and conditions に
 私は同意した事とします。」

みたいな一文が、Terms and conditions のトップに、書き込まれてる。

なんか、違和感を感じる。


確かに、

Rates are subject to change without prior notice.
For updated rates and info always call customer service.

という具合に、お知らせなしに通話料金は変更されると書いてある。

でも、Long Distance Access fee をチャージするとは書いてあるけど、
「通話料金の10%」なんて数字は無し。

最後に使った2013年10月の時点では、
Long Distance Access fee は、チャージされて無かったのに。

それに、やたらとペナルティ料金に関する記述が多い。(ような気がする)


普通、クレジットカード会社でもローカル電話会社でも、
Terms and conditions が変わったり、料金、手数料に関することが
変わったりすると、必ず手紙とか明細書とかで何か知らせてきたと思うのだけど。


この長距離電話会社は、Terms and conditions の
変更に関しては、お知らせは何も無し。

ホームページで Terms and conditions を公開しているから、
勝手にレートを変えても問題ないというレベルの話なのか?

現在の通話レートは問い合わせろだぁ~?

勝手に通話レートを変更しても知らんぷり??
(請求書が来るまでわからないって、怖い)

「通話料金の10%チャージ」なんて、どこにも書いてないぞ!!!

いつから料金変更されたのか、さっぱりわからない。

なんか、おかしくない???


と、なんだかだまされたような気分で、
腑に落ちない事だらけで、ふつふつとした
日々をすごしたこの数日間でした。

アメリカで長いこと生活していれば、
こんな 「なんだかな~」 みたいな体験をした人は、
いっぱいいるのでしょうね。きっと。

とりあえず、通話レート自体は、他のところに比べればまだ安いので、
しばらくは様子見しますが、今後、変なことが起こるようなら、

”長距離電話会社の見直し”

ですな。

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プロフィール

 りょうこ

Author: りょうこ
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1994年、夏、
 カリフォルニアにやってきて、
2009年、夏、
 カリフォルニアからシカゴへ移住。

節約をこよなく愛す普通の主婦です。
ダンナ1人、娘2人の4人家族

★..:*:..☆..:*:..☆..:*:..★

タティングレースを教えています。

シカゴ郊外北西部にお住まいで
タティングレースに興味のある方は
 RKTatting@gmail.com
までお問い合わせください。

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